報告書社内申請・決裁

顛末書（Excel・無料）

顛末書は事実の報告で、謝罪を書く紙ではない。経過を時刻順に並べ、原因は確定と推定を分ける形にした。読み手が最初に知りたい「終わっているかどうか」を先に置いている。

更新日 2026-09-21　／　説明・記入シート・記入例・A4印刷用

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事故・不具合・クレームの経過を社内や取引先へ報告する会社。始末書と顛末書を同じものとして扱っているところ。

法令根拠と保存年数

根拠	法令上の作成義務はありません。実務上の管理表です。
保存年数	—（顛末書そのものに定めは無い。内容により労働関係や取引の書類にあたる）
起算日	—
期限	—

確認先 保存年数・起算日・提出期限は、事業の種類・規模・所管行政庁の運用により異なります。e-Gov法令検索および所管官庁でご確認ください。

記載する項目

経過の表に「そのとき分かっていたこと」の列を置いた。あとから見れば分かる話でも、その時点では判断材料が違ったことを残すための列で、これが無いと対応が遅く見える。原因は確定と推定を分ける。

決裁欄（部長・課長・報告者）
日付と所属・氏名
件名
発生を認識した日時
現在の状況
経過の表（日付・時刻・誰が・何があったか・そのとき分かっていたこと・対応）
原因（確定／推定）
再発防止（仕組みの側）
完了予定
報告先

Excel画面のプレビュー

実際に配布しているファイルです。下のタブで4枚のシートを切り替えられます。判定の付け方は「説明」シートに書いてあります。

tenmatsusho.xlsx — 下のタブでシートを切り替えられます（実際のファイルは編集できます）

	A
1	顛末書（経過を時刻順に、原因は推定と確定を分ける）
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3	■ 配布元
4	記録板（KIROKUBAN） https://kiroku.tenkenban.com/template/tenmatsusho/
5	現場で点検・確認するための様式は点検板 https://tenkenban.com/
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7	■ この様式について
8	顛末書は事実の報告で、謝罪を書く紙ではない。経過を時刻順に並べ、原因は確定と推定を分ける形にした。読み手が最初に知りたい「終わっているかどうか」を先に置いている。
9	対象：事故・不具合・クレームの経過を社内や取引先へ報告する会社。始末書と顛末書を同じものとして扱っているところ。
10	記録板（KIROKUBAN）が無料で配布している管理帳票のテンプレートです。
11	社内での複製・改変・印刷は自由です。列の追加・削除も自由に行ってください。
12	要らない列は消してお使いください。必要になりやすい項目を先に入れてあります。
13	テンプレートそのものの再配布・販売はご遠慮ください。
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15	■ 法令根拠と保存期間
16	・保存期間：—（顛末書そのものに定めは無い。内容により労働関係や取引の書類にあたる）
17	・この帳票そのものに法令上の作成義務はありません。実務上の管理表です。
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19	■ この帳票を見る人と、その人が確認すること
20	場面：事故・不具合・クレームの経過報告、取引先への説明、再発防止の検討
21	読み手：経営層／取引先／品質会議／後から経緯を追う人
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23	［最初に見られるところ］
24	・現在の状況（終わっているか）
25	・経過が時刻順か
26	・原因の確定と推定が分かれているか
27	・再発防止が仕組みの話になっているか
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29	［矛盾を疑われるところ］
30	・謝罪が混ざっていて事実が読めない
31	・原因が断定されているのに根拠が無い
32	・あとから分かったことが当時の行に書き足されている
33	・再発防止が「教育を徹底する」だけ
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35	■ 記載する項目
36	経過の表に「そのとき分かっていたこと」の列を置いた。あとから見れば分かる話でも、その時点では判断材料が違ったことを残すための列で、これが無いと対応が遅く見える。原因は確定と推定を分ける。
37	1. 決裁欄（部長・課長・報告者）
38	2. 日付と所属・氏名
39	3. 件名
40	4. 発生を認識した日時
41	5. 現在の状況
42	6. 経過の表（日付・時刻・誰が・何があったか・そのとき分かっていたこと・対応）
43	7. 原因（確定／推定）
44	8. 再発防止（仕組みの側）
45	9. 完了予定
46	10. 報告先
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48	■ よくある不備
49	・謝罪が混ざっていて、事実の報告になっていない
50	・確かめていないことを原因として断定している
51	・経過が時刻順に並んでいない
52	・再発防止が人の注意で終わっていて、仕組みの話になっていない
53
54	■ シート構成
55	「記入シート」… PCで入力するためのシートです。横長のレイアウトになっています。
56	「記入例」… 書き方の例が入っています。使い方の参考にしてください。
57	「A4印刷用」… 印刷して手書きするためのシートです。行を高くし、見出しが全ページの先頭で繰り返されます。
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59	■ 使い方
60	1. 経過の表は時刻の順に並べてください。あとから分かったことを、そのときの行に書き足さないでください。別の行にします。
61	2. 「そのとき分かっていたこと」の列があるのは、あとから見ると分かる話でも、その時点では判断材料が違ったことを残すためです。ここが無いと、対応が遅く見えます。
62	3. 原因は「確定していること」と「推定」を分けます。確かめていないことを原因として書くと、あとで違ったときに報告全体の信用が落ちます。
63	4. 現在の状況を先に書きます。読み手がいちばん知りたいのは、終わっているかどうかです。
64	5. 謝罪は書きません。お詫びが要るなら始末書を別に出します。
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66	■ 免責
67	本様式は法令および公表資料をもとに整理した参考資料です。
68	保存年数・起算日・提出期限・記載事項は、事業の種類・規模・所管行政庁の運用により異なります。
69	実際の義務内容は e-Gov法令検索（https://laws.e-gov.go.jp/）および所管官庁にご確認ください。
70	本様式の利用によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。
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5			所属・氏名
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7	顛　末　書
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9	下記のとおり、事案の経過をご報告いたします。
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11	記
12	件名
13	発生を認識した日時
14	現在の状況
15	原因
16	確定していること
17	推定（まだ確かめていないこと）
18	今後
19	再発防止（仕組みの側）
20	完了予定
21	報告先
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23	日付	時刻	誰が	何があったか（事実）	そのとき分かっていたこと	対応
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42	【根拠となる法令等】顛末書そのものの様式と保存年数を定めた法令はありません。事案の経過を社内や取引先へ報告するための書類です。内容によっては労働基準法109条の「労働関係に関する重要な書類」や、取引に関する書類にあたることがあります。
43	【保存期間】—（顛末書そのものに定めは無い。内容により労働関係や取引の書類にあたる）
44	【ご利用にあたって】本様式は法令および公表資料をもとに整理した参考資料です。法令で定められた様式そのものではありません（様式が定められているものは、その旨を説明シートに明記しています）。
45	保存年数・起算日・提出期限・記載事項は、事業の種類・規模・所管行政庁の運用により異なります。実際の義務内容は e-Gov法令検索および所管官庁にご確認ください。
46	本様式の利用によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。法改正により内容が古くなる場合があります。
47	記録板（KIROKUBAN） https://kiroku.tenkenban.com/template/tenmatsusho/　　更新日 2026-09-21　／　現場で点検・確認する様式は点検板 https://tenkenban.com/

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4				2026/09/21
5			所属・氏名	品質保証部　田中一郎
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7	顛　末　書　【記入例】
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9	下記のとおり、事案の経過をご報告いたします。
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11	記
12	件名	出荷した製品への異物混入の疑い
13	発生を認識した日時	2026年9月14日 10時20分
14	現在の状況	出荷を停止し、回収を進めている。原因の特定は継続中。
15	原因
16	確定していること	9月12日の第2ラインで、金属探知機の感度設定が既定と異なっていた。
17	推定（まだ確かめていないこと）	設定を変えた経緯は不明。ログの確認を依頼中。
18	今後
19	再発防止（仕組みの側）	始業前点検の項目に感度設定の確認を加え、設定変更に承認を要する形にする。
20	完了予定	2026/10/15
21	報告先	品質会議・該当取引先
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23	日付	時刻	誰が	何があったか（事実）	そのとき分かっていたこと	対応
24	2026/09/14	10:20	検査課山本	出荷済み製品について、取引先から異物の指摘を受けた	該当ロットのみか不明	受付、上長へ報告
25	2026/09/14	11:00	品証田中	同一ロットの在庫を確認	在庫分には異物なし	出荷を停止
26	2026/09/14	15:30	製造佐藤	第2ラインの金属探知機の感度が既定と異なることを確認	設定変更の経緯は不明	設定を戻し、再検査を開始
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39					以上
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42	【根拠となる法令等】顛末書そのものの様式と保存年数を定めた法令はありません。事案の経過を社内や取引先へ報告するための書類です。内容によっては労働基準法109条の「労働関係に関する重要な書類」や、取引に関する書類にあたることがあります。
43	【保存期間】—（顛末書そのものに定めは無い。内容により労働関係や取引の書類にあたる）
44	【ご利用にあたって】本様式は法令および公表資料をもとに整理した参考資料です。法令で定められた様式そのものではありません（様式が定められているものは、その旨を説明シートに明記しています）。
45	保存年数・起算日・提出期限・記載事項は、事業の種類・規模・所管行政庁の運用により異なります。実際の義務内容は e-Gov法令検索および所管官庁にご確認ください。
46	本様式の利用によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。法改正により内容が古くなる場合があります。
47	記録板（KIROKUBAN） https://kiroku.tenkenban.com/template/tenmatsusho/　　更新日 2026-09-21　／　現場で点検・確認する様式は点検板 https://tenkenban.com/

	A	B	C	D	E	F
1
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3
4
5			所属・氏名
6
7	顛　末　書
8
9	下記のとおり、事案の経過をご報告いたします。
10
11	記
12	件名
13	発生を認識した日時
14	現在の状況
15	原因
16	確定していること
17	推定（まだ確かめていないこと）
18	今後
19	再発防止（仕組みの側）
20	完了予定
21	報告先
22
23	日付	時刻	誰が	何があったか（事実）	そのとき分かっていたこと	対応
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39					以上
40
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42	【根拠となる法令等】顛末書そのものの様式と保存年数を定めた法令はありません。事案の経過を社内や取引先へ報告するための書類です。内容によっては労働基準法109条の「労働関係に関する重要な書類」や、取引に関する書類にあたることがあります。
43	【保存期間】—（顛末書そのものに定めは無い。内容により労働関係や取引の書類にあたる）
44	【ご利用にあたって】本様式は法令および公表資料をもとに整理した参考資料です。法令で定められた様式そのものではありません（様式が定められているものは、その旨を説明シートに明記しています）。
45	保存年数・起算日・提出期限・記載事項は、事業の種類・規模・所管行政庁の運用により異なります。実際の義務内容は e-Gov法令検索および所管官庁にご確認ください。
46	本様式の利用によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。法改正により内容が古くなる場合があります。
47	記録板（KIROKUBAN） https://kiroku.tenkenban.com/template/tenmatsusho/　　更新日 2026-09-21　／　現場で点検・確認する様式は点検板 https://tenkenban.com/

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ファイルの中身

形式	Excel（.xlsx）　17KB
シート	説明／記入シート／記入例／ A4印刷用
更新日	2026-09-21

使い方

経過の表は時刻の順に並べてください。あとから分かったことを、そのときの行に書き足さないでください。別の行にします。
「そのとき分かっていたこと」の列があるのは、あとから見ると分かる話でも、その時点では判断材料が違ったことを残すためです。ここが無いと、対応が遅く見えます。
原因は「確定していること」と「推定」を分けます。確かめていないことを原因として書くと、あとで違ったときに報告全体の信用が落ちます。
現在の状況を先に書きます。読み手がいちばん知りたいのは、終わっているかどうかです。
謝罪は書きません。お詫びが要るなら始末書を別に出します。

よくある不備

謝罪が混ざっていて、事実の報告になっていない
確かめていないことを原因として断定している
経過が時刻順に並んでいない
再発防止が人の注意で終わっていて、仕組みの話になっていない

この帳票を見る人と、確認されること

場面	事故・不具合・クレームの経過報告、取引先への説明、再発防止の検討
読み手	経営層／取引先／品質会議／後から経緯を追う人

最初に見られるところ

現在の状況（終わっているか）
経過が時刻順か
原因の確定と推定が分かれているか
再発防止が仕組みの話になっているか

矛盾を疑われるところ

謝罪が混ざっていて事実が読めない
原因が断定されているのに根拠が無い
あとから分かったことが当時の行に書き足されている
再発防止が「教育を徹底する」だけ

顛末書（Excel・無料）

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何の帳票ですか

法令根拠と保存年数

記載する項目

Excel画面のプレビュー

ファイルの中身

使い方

よくある不備

この帳票を見る人と、確認されること

最初に見られるところ

矛盾を疑われるところ

関連するテンプレート

形式	.xlsx（17KB）
種類	報告書
業種	社内申請・決裁
保存年数	定めなし
更新日	2026-09-21